用戶協議

最近更新：2026 年 9 月 7 日

本協議由您與 Mercury Era Digital Tech Limited（水星紀數碼科技有限公司，以下簡稱「我們」）訂立，適用於「水星記（Starwise）」H5 活動頁、主題報告生成與查看、付款解鎖及報告找回服務（以下簡稱「本服務」）。

請在提交資料前閱讀本協議及《水星記 H5 活動頁隱私政策》。只有在您主動勾選同意後，您才能提交資料；勾選並提交資料時，本協議即成立。涉及價格、完整報告內容、交付方式、退款及臺灣通訊交易解除權例外等重要付費條件，我們會在付款前另以清楚、顯著方式提示；依法需要您事先同意的事項，將另行取得您的明確同意。

一、服務內容與範圍

本服務根據您主動提供的出生資料和活動關注點產生相關的自我探索報告，具體活動主題和功能以頁面實際提供為準。本服務目前無須註冊或登入。

當您購買本網站提供的報告時，我們會使用您提供的出生資料、您選擇或填寫的活動關注點及其他為生成報告所必需的資料，計算或生成您的報告，並在付款後立即向您提供相應報告。

二、使用資格與資料提交

本服務僅供年滿十八歲的使用者使用。

如您未滿十八歲，請勿使用本服務、提交資料或購買完整報告。

您應按照頁面提示提供真實、準確且有權提供的資料。資料缺失、格式錯誤或出生地點無法識別時，我們可能無法生成報告。如您提交他人的個人資料，應事先取得其同意或具備其他適用法律認可的合法依據。未經授權提交他人資料的，您應依法承擔相應責任，我們有權刪除相關資料或採取其他必要措施。

三、報告生成、找回

報告會根據出生資料、活動關注點及相關計算和生成規則產生。付款完成後，我們將依訂單編號產生報告檢視連結，您可透過生成連結直接查看報告內容。因網路、資料對應、人工智慧服務或其他技術原因，報告生成可能延遲或失敗；如您已付款但因系統原因無法取得報告，我們會依實際情況重新生成、恢復查看、重新提供或退款。

如遺失檢視連結，您得於保存期限內與我們聯繫，並提供訂單編號及其他交易資訊以供核對。核對通過後，我們將依實際情況協助重新提供連結；如資料無法核對、報告已依法或依保存政策刪除，或因超出我們合理控制範圍的系統故障、不可抗力等事由確實無法找回，可能無法提供相關找回服務。前述說明不免除我們因故意、重大過失、未提供已購買服務或依法不得排除的責任。

四、付費服務、訂單及退款

4.1 付費服務

本服務提供報告需要使用者付費。具體服務內容、報告類型、價格、幣別、優惠活動及可用付款方式，以您購買時頁面展示的資訊為準。對於臺灣使用者，由於本服務由香港主體提供，部分支付機構或發卡銀行可能根據其收費規則收取跨境交易相關費用，具體以相關機構的實際收費為準。

您在購買前應確認完整報告的內容範圍、價格、幣別、付款方式、預計生成與交付方式、線上查看與儲存規則、退款規則，以及是否適用臺灣通訊交易七日解除權。前述重要資訊將在付款頁面以清楚、可保存且容易注意的方式提供。目前付費完整報告未設定固定保存或線上查看期限，但不構成永久保存或永久提供查看服務的承諾，我們會在服務終止時進行刪除。

4.2 訂單及付款

您應按照頁面提示選擇付款方式並完成付款。我們會透過第三方支付服務商處理付款、退款及相關交易安全事項。我們不直接保存完整信用卡號、銀行卡密碼、CVV 或其他完整付款認證資料。

具體訂單狀態以頁面顯示或我們向您發送的訂單確認資訊為準。如因支付失敗、網路異常或其他原因導致付款未完成，我們可能無法提供相應的付費報告；如您已被實際扣款但訂單狀態顯示異常，請聯繫我們處理。

4.3 報告交付及查看

您完成付款後，我們將立即在 H5 網站內提供相應的完整報告。

本報告屬於非以有形媒介提供的數位內容，付款完成後將立即提供；但因系統處理、網路環境或第三方服務等原因，報告生成或展示可能出現合理範圍內的延遲。如您已完成付款，但因可歸責於我們的原因導致報告無法正常生成或查看，您可聯繫我們，我們將依實際情況提供重新生成、恢復查看、重新提供或退款等適當處理。

4.4 報告使用期限

目前付費完整報告未設定固定的線上查看或保存期限；在相關服務持續提供、保存目的仍存在且資料尚未依法或依保存政策刪除時，您可透過報告檢視連結查看。前述安排不構成永久保存報告或永久提供查看、找回服務的承諾。我們可能因服務終止、服務調整、安全風險、系統維護、法律要求或根據您的請求，而刪除、去識別化、停止處理或限制利用相關資料。出生資料與報告內容的保存期限，以及訂單、付款、會計或爭議資料的法定或必要保存期限，彼此可能不同。線上連結失效不影響您依本協議已合法下載或保存之報告副本的個人、非商業使用許可。

4.5 退款及取消

如發生重複扣款，我們會在核實後退還重複收取的款項；如已實際扣款但訂單狀態異常，我們會核實付款並恢復訂單、重新提供服務或退還未能履行部分的款項；如付款成功後因可歸責於我們的原因，經合理處理仍無法提供完整報告，我們會退還相應價款。其他依法必須退款的情形，依適用法律辦理。

如您申請退款，我們需要核實訂單編號、付款狀態及相關交易資訊，並在收到完整申請資料後十五日內完成審核及處理。退款通常按照原付款路徑或第三方支付服務商支援的方式處理，實際到帳時間可能因支付機構及銀行處理進度而有所不同。

依據相關法律規定，在我們於付款前清楚告知本報告屬非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務、將排除適用《消費者保護法》第十九條第一項規定的七日解除權，本服務屬於通訊交易解除權的合理例外情形，報告提供後不適用七日解除權。因此，如報告已正常生成並向您提供，且不存在瑕疵或其他依法應退款情形，您因個人原因要求取消訂單或退款的，我們原則上不予退款；但不影響您依法享有的其他權利。

如我們發現未滿十八歲者使用本服務或完成交易，我們可停止提供服務或關閉連結的檢視權限，並依適用法律、交易狀態及可核實情況處理資料、訂單與退款；本條不構成法定代理人提出申請即當然退款的額外承諾。

4.6 付款異常及交易爭議

如您發現未經授權的交易、重複扣款、付款金額異常或其他交易問題，請及時聯繫我們，並提供必要的訂單及付款資訊。我們需要與相關支付服務商核實交易狀態，並根據實際情況採取退款、取消訂單、恢復報告存取或其他必要措施。

五、人工智慧與內容性質

活動結果、人工智慧生成文字及相關提示僅供娛樂、自我探索和個人參考，不構成醫療、心理、法律、財務、投資或其他專業建議，也不構成任何結果保證。

相關內容可能存在不準確、不完整、概括化或不適合您具體情況的情形。您不應將其作為健康、人身安全、關係、法律、財務或其他重大決定的唯一或主要依據；如有需要，請諮詢合資格專業人士或當地緊急服務。

六、使用者內容與使用規則

您保留依法對所提交內容享有的權利。您僅在生成及交付報告、找回服務、維護安全、客服及爭議處理所必要的範圍與期間內，授權我們處理相關內容。該授權不屬永久、不可撤銷或可任意另作他用的廣泛內容許可。除非另行告知並取得您的同意，我們不會將您提交的個人內容用於訓練面向其他使用者的通用人工智慧模型。

您不得從事以下行為：

提交違法、侵權、詐欺、有害或侵犯他人隱私、名譽、智慧財產權及其他權益的內容；
使用機器人、腳本、爬蟲或批量工具重複提交、抓取內容、猜測找回碼或消耗服務資源；
未經授權存取、干擾、破壞或繞過服務、安全措施、限流或技術保護；
未經授權繞過技術保護、嘗試取得非公開原始碼或存取不應向您開放的系統；或將活動頁、報告及相關內容用於商業轉售、商業廣告或訓練其他人工智慧模型；
冒充他人、公開他人的個人資料、散布誤導性結果或以其他違法、不當方式使用本服務。

七、智慧財產權

本服務的軟體、介面、設計、商標、文字、圖片、資料結構、內容框架及其他成果，除依法屬於您或第三方的部分外，由我們或相關權利人享有智慧財產權。

對於您已購買的報告，我們授予您以個人、非商業方式查看、保存、下載、截圖及合理分享該報告的有限許可。線上查看服務終止或報告連結失效後，您已合法下載或保存的副本仍可依本協議繼續作個人、非商業使用；本許可不構成相關智慧財產權的轉讓。

我們允許您出於個人使用及分享目的，使用頁面提供的個人分享功能，或透過截圖、下載等方式將報告內容分享到您的個人社群帳號或與他人分享。由於本報告包含您的個人資料，請您謹慎評估接收對象與分享範圍。

未經我們書面許可，您不得將報告用於商業銷售、轉售、廣告推廣、經營活動或其他商業用途，也不得以其他方式進行商業性傳播。

八、隱私與第三方服務

我們如何蒐集、使用、保存、分享及保護個人資料，詳見《水星記 H5 活動頁隱私政策》。本服務可能依賴雲端基礎設施、人工智慧報告生成、地點解析、產品分析及付款處理等必要第三方服務。

我們僅在提供相應功能所必要的範圍內使用第三方服務；具體服務商、資料類型、處理目的及跨境處理情形，以《水星記 H5 活動頁隱私政策》為準。

九、服務變更、限制與終止

我們可能基於活動期限、產品調整、技術維護、安全風險、第三方服務變化或法律要求，合理變更、限制、暫停或終止本服務，並在合理可行範圍內提前或及時提示。前述權利不得被解釋為我們可任意減損已付款使用者已取得的權利。

如您違反本協議、侵害他人權益或危害服務安全，我們可採取限制提交、停止生成或限制存取等必要措施。若因我們主動終止服務或可歸責於我們的原因，使您尚未取得已購買內容，或在付款前明示的查看與保存安排下無法查看已購買內容，我們會依實際情況恢復存取、重新提供，或依法退還相關價款。您可按隱私政策申請處理個人資料。

十、免責聲明與責任

我們會採取合理措施維護服務運作和資料安全；但網際網路、人工智慧及必要第三方服務存在固有風險，因此無法保證服務在任何時間均不間斷、完全即時、絕對準確或毫無錯誤。前述說明不免除我們對已購買服務的履行義務。

在適用法律允許的範圍內，對於因您提供錯誤資料、違反本協議、主動洩露報告連結或找回資訊，或因超出我們合理控制範圍的網路、裝置、平臺或不可抗力所造成的損失，我們依各方可歸責程度承擔責任。對於因您違法、侵權或故意濫用本服務造成的直接、合理且可證明的損失，您應依法承擔相應責任。

本協議不排除或限制根據法律規定不得排除或限制的責任，也不影響您依法享有的消費者權利。

十一、協議更新

我們可能因服務或法律要求更新本協議，並在頁面標示更新日期。更新後的協議適用於其生效後的使用行為，不追溯減損您已依法取得的權利。若更新內容涉及新增個人資料蒐集目的、行銷用途、跨境傳輸或其他實質影響您權益的重大變更，我們將在網頁以顯著方式通知，並在適用法律要求時重新取得您的同意。

十二、聯繫我們、適用法律與爭議處理

如您對本協議或本服務有疑問、申訴或通知，請聯繫：

服務提供者：Mercury Era Digital Tech Limited（水星紀數碼科技有限公司）
電子信箱：support@starwiseastro.com
公司地址：UNIT 903, 9/F, CAMERON COMMERCIAL CENTRE, 458-468 HENNESSY ROAD, CAUSEWAY BAY, HONG KONG

您可透過上述電子信箱聯繫客服；我們會依適用法律及實際處理情況，在合理期間內回覆。

若您為香港地區使用者，因本服務產生爭議，雙方可先行協商；協商不成，應提交至有管轄權的香港法院進行處理。前述協商不構成依法投訴、申請調解或提起訴訟的前置條件。除了提起訴訟以外，您還有權向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴（投訴信箱：complaints@pcpd.org.hk）。

若您為臺灣地區使用者，因本服務產生爭議，雙方可先行協商；協商不成，您有權向您住所地有管轄權的臺灣法院提起訴訟，我們亦同意有管轄權的香港法院處理爭議。前述協商不構成依法投訴、申請調解或提起訴訟的前置條件。

如本協議任何條款被認定為無效或不可執行，應在必要範圍內調整或不予適用，不影響其他條款效力。本協議以中文製作；如有其他語言版本且內容不一致，在適用法律允許的範圍內以中文版本為準。